رد المبلغ القسري (Chargeback)
هو أن يطلب الزبون من بنكه أن يسترجع المال منك، بدل أن يطلبه منك مباشرة.
في مثال بسيط
يقول زبون: لم أشترِ هذا. فيسحب البنك المال من حسابك ويطلب منك إثبات البيع.
لماذا يهمكم
يكلّفك المال إضافة إلى رسوم، وكثرتها قد تجعل خدمة الدفع تغلق حسابك.
لا تخلطوه مع
الاسترداد قرار تتخذه أنت، أما رد المبلغ القسري فقرار البنك.