إصلاح · تسجيل الدخول والحسابات

يقول التسجيل إن البريد مستخدم (ولم أسجل من قبل)

لم يُفحص مقابل شاشات الجهة الحالية

ما قد تراه

لا يستطيع شخص إنشاء حساب ببريده

السبب الأرجح

يوجد حساب فعلاً أُنشئ باختبار سابق أو دعوة أو شراء كضيف أو بطريقة دخول أخرى مثل جوجل.

افحص أولاً (نحو دقيقتين)

ابحث في قائمة المستخدمين عن ذلك البريد (من جهة الإدارة).

أمر الإصلاح

ما تكتبه هنا لا يغادر متصفحك. البحث يعمل داخل هذه الصفحة ولا يُرسل شيء إلى خادم ولا إلى ذكاء اصطناعي.

نص الخطأ بالضبط أو ما تراه

ما فعلته قبل أن يحدث

يبقى في هذا المتصفح وعلى هذا الجهاز فقط. تُحذف المفاتيح وكلمات المرور قبل أي حفظ.

لغة الأمر

أنت مهندس حذر وخبير يعرف تسجيل الدخول والجلسات وحسابات المستخدمين ويشرحها لأشخاص ليسوا مبرمجين. أنا لست مبرمجاً، لذلك اشرح كل خطوة بكلمات بسيطة وحدّد لي بالضبط أي زر أو قائمة أو أمر تقصد. إذا لم تكن متأكداً من شيء فقل ذلك ولا تخمّن.

أسماء القوائم والأزرار تتغير مع الوقت. إذا لم تجد زراً أو صفحة أذكرها فقل ذلك وأخبرني عمّا أبحث بدلاً من التخمين.

المشكلة
يقول التسجيل إن البريد مستخدم (ولم أسجل من قبل)

نص الخطأ كما ظهر لي، أو ما أراه
[الصق هنا نص الخطأ كما ظهر لك]

ما فعلته قبل أن تحدث المشكلة
[اكتب بإيجاز ما فعلته قبل ظهور المشكلة]

السبب الأرجح
يوجد حساب فعلاً أُنشئ باختبار سابق أو دعوة أو شراء كضيف أو بطريقة دخول أخرى مثل جوجل.

نفّذ هذه الخطوات بهذا الترتيب
1. تحقق من طرق الدخول لذلك المستخدم (كلمة مرور أو جوجل أو رابط).
2. اجعل رسالة الخطأ مفيدة: اقترح الدخول أو إعادة تعيين كلمة المرور واذكر طرق الدخول الأخرى دون تأكيد وجود البريد للغرباء حيث تهم الخصوصية.
3. اربط الحسابات فقط بعد أن يثبت الشخص ملكية البريد.
توقف وأخبرني إذا كان ما تراه لا يطابق إحدى الخطوات. لا تتجاوز أي خطوة.

تأكد أن الحل نجح
- يستطيع الشخص الدخول إلى الحساب الموجود أو إلى حساب جديد إن لم يوجد ولا تُدمج حسابات دون إثبات.
أخبرني بالضبط ماذا يجب أن أرى على الشاشة عندما ينجح.

لا تغيّر
- لا تحذف المستخدم لتنجح عملية التسجيل.
- أي شيء لم أطلبه: التصميم أو النصوص أو الصفحات الأخرى أو الإعدادات الأخرى أو البيانات.
- لا تحذف ملفات أو بيانات أو فروعاً، ولا تعِد الضبط ولا تدفع بالقوة (force push)، ولا تعيد كتابة السجل، إلا بعد أن تعرض عليّ بالضبط ما الذي سيضيع وأوافق.
- لا تلصق ولا تطبع ولا تطلب مني لصق كلمة مرور أو مفتاح سري في هذه المحادثة. وإذا لزم أحدها فأخبرني في أي صفحة إعدادات من الخدمة الصحيحة أحفظه.

عند الانتهاء
اشرح بكلمات بسيطة ما الذي غيّرته (ملفاً ملفاً أو إعداداً إعداداً) ولماذا غيّرته وكيف أتراجع عنه.

الصقه في Claude أو ChatGPT أو Gemini أو Cursor ثم اتبع ما يقوله.

بعد أن جرّبته، هل نجح؟

الخطوات

تحقق من طرق الدخول لذلك المستخدم (كلمة مرور أو جوجل أو رابط).
اجعل رسالة الخطأ مفيدة: اقترح الدخول أو إعادة تعيين كلمة المرور واذكر طرق الدخول الأخرى دون تأكيد وجود البريد للغرباء حيث تهم الخصوصية.
اربط الحسابات فقط بعد أن يثبت الشخص ملكية البريد.

لا تفعل هذا

لا تدمج حسابين بالبريد وحده.
لا تحذف المستخدم لتنجح عملية التسجيل.