روبوت المحادثة
روبوت المحادثة برنامج تتحدث إليه في نافذة محادثة فيكتب لك الجواب.
في مثال بسيط
يضع متجر صندوق محادثة في موقعه. يكتب زبون: هل أنتم مفتوحون يوم الجمعة؟ فيجيب الروبوت.
لماذا يهمكم
يجيب عن الأسئلة المتكررة طوال اليوم، فلا تضطر لذلك بنفسك.
لا تخلطوه مع
روبوت المحادثة يتكلم فقط، أما الوكيل فيستطيع أن يفعل أشياء أيضاً، مثل البحث أو الحجز.